Error de paypal, al finalizar el pedido

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Error de paypal, al finalizar el pedido

Mensaje por wifi-online el Vie Mayo 22, 2009 6:21 pm

Hola, he observado que si los clientes despues de hacer un pedido y haberlo pagado, no regresan a la pagina de la tienda, el pedido no se graab en la basa de zencart.
¿Como se puede solucionar eso? ¿como avisar para que a toda costa regresen?
Algunos no tienen paciencia y no esperan a la redirección hacia la pagina, y claro, luego te llega el pago pero ¿que ha comprado?, tienes que ponerte al habla con él y esto no da una imagen muy profesional, ¿como solucionarlo?
Gracias.
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Re: Error de paypal, al finalizar el pedido

Mensaje por MERVIR el Vie Mayo 22, 2009 6:24 pm

Esto es un bug de tu tienda, no debería ser así.
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Re: Error de paypal, al finalizar el pedido

Mensaje por wifi-online el Vie Mayo 22, 2009 6:31 pm

no me pasa siempre, pero de vez en cuando, no recibo el pedido y digo yo que será por eso.
¿Como puedo saber si tengo mal el modulo?, nunca he tocado nada relacionado con paypal, ni instalado ninguna otra contribución de ese asunto.
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Re: Error de paypal, al finalizar el pedido

Mensaje por joca el Sáb Jul 18, 2009 12:36 am

Hola,



A mi me ocurrió alguna vez, pero con el pago por La Caixa varias veces. Yo he realizado montones de pruebas y también pienso que son los clientes que no vuelven. Si es bug, pues agradezco un montón que me digan como arreglarlo



Saludos
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Re: Error de paypal, al finalizar el pedido

Mensaje por osp el Sáb Jul 18, 2009 9:37 am

Tal y como dice joca, ese fallo también lo hace con la pasarela de pago con tarjeta.
En mi caso me ocurre con la 4B.
Para "solucionarlo" tuve que poner un aviso que se viese muy bien en el 2º paso de la compra donde explicaba lo importante que era regresar a la página de la tienda una vez finalizado el proceso.

De momento funciona pero se que no es la solución más profesional que existe. Neutral

Un saludo!
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Re: Error de paypal, al finalizar el pedido

Mensaje por joca el Sáb Jul 18, 2009 10:48 am

Efectivamente, yo he colocado tambien un texto, pero la gente se olvida. Lo bueno seria que esa información salga al finalizar el pago en la pasarela de pago Sermepa, PayPal, Etc.

Saludos
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Re: Error de paypal, al finalizar el pedido

Mensaje por jordigsanz el Jue Jul 30, 2009 10:54 am

Al igual que OSP, yo también tuve que colocar un aviso en la 2ª parte del pago para que regresaran a la tienda.

Saludos
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Re: Error de paypal, al finalizar el pedido

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